よくあるご質問
宿泊について
-
チェックインは14:30、チェックアウトは翌朝11:00となります。
※宿泊プランにより異なることもございますので、各プランの詳細をご確認ください。
-
JCB、AMEX、ダイナース、VISA、Master、銀聯カードなどがご利用いただけます。
-
ご予約をキャンセルされた場合は、ご通知をいただいた日に応じたキャンセル料をお受けいたします。
特別な取消規約がない限りキャンセル料金は次の通りです。（プランにより異なる場合がございます。）
キャンセル料一覧
平休日の取消料
不泊
当日
前日
２日前
３日前
４日前
５日前
６日前
７日前
10日前
14日前
18日前
21日前
30日前
45日前
60日前
90日前
8名まで 100％ 100％ 80％ 50％ 30％ 30％ 30％ 30％ 30％ 9～30名まで 100％ 100％ 80％ 80％ 50％ 50％ 30％ 30％ 30％ 20％ 31～50名まで 100％ 100％ 80％ 80％ 80％ 50％ 50％ 30％ 30％ 20％ 20％ 20％ 20％ 20％ 51～200名まで 100％ 100％ 100％ 80％ 80％ 80％ 80％ 50％ 50％ 30％ 30％ 30％ 30％ 30％ 20％ 20％ 201名以上 100％ 100％ 100％ 80％ 80％ 80％ 80％ 80％ 80％ 50％ 50％ 50％ 50％ 30％ 30％ 20％ 20％
休前日の取消料
不泊
当日
前日
２日前
３日前
４日前
５日前
６日前
７日前
10日前
14日前
18日前
21日前
30日前
45日前
60日前
90日前
8名まで 100％ 100％ 80％ 50％ 30％ 30％ 30％ 30％ 30％ 20％ 9～30名まで 100％ 100％ 80％ 80％ 50％ 50％ 30％ 30％ 30％ 20％ 20％ 31～50名まで 100％ 100％ 80％ 80％ 80％ 50％ 50％ 50％ 50％ 30％ 30％ 30％ 30％ 30％ 20％ 51～200名まで 100％ 100％ 100％ 80％ 80％ 80％ 80％ 50％ 50％ 30％ 30％ 30％ 30％ 30％ 20％ 20％ 201名以上 100％ 100％ 100％ 80％ 80％ 80％ 80％ 80％ 80％ 50％ 50％ 50％ 50％ 30％ 30％ 20％ 20％
繁忙日の取消料
不泊
当日
前日
２日前
３日前
４日前
５日前
６日前
７日前
10日前
14日前
18日前
21日前
30日前
45日前
60日前
90日前
8名まで 100％ 100％ 80％ 80％ 50％ 50％ 50％ 50％ 50％ 30％ 20％ 9～30名まで 100％ 100％ 80％ 80％ 50％ 50％ 50％ 50％ 50％ 30％ 20％ 20％ 31～50名まで 100％ 100％ 80％ 80％ 80％ 50％ 50％ 50％ 50％ 30％ 30％ 30％ 30％ 30％ 20％ 51～200名まで 100％ 100％ 100％ 80％ 80％ 80％ 80％ 50％ 50％ 30％ 30％ 30％ 30％ 30％ 20％ 20％ 201名以上 100％ 100％ 100％ 80％ 80％ 80％ 80％ 80％ 80％ 50％ 50％ 50％ 50％ 30％ 30％ 20％ 20％
※注
- 休前日とは、土曜日や翌日が休日である日付のことです。
- 繁忙日とは、12月29日〜1月3日、5月3,4日、8月11〜16日です。
- 平休日とは、上記の休前日でも繁忙日でもない日付のことです。
チェックインは14:30、チェックアウトは翌朝11:00となります。
※宿泊プランにより異なることもございますので、各プランの詳細をご確認ください。
JCB、AMEX、ダイナース、VISA、Master、銀聯カードなどがご利用いただけます。
ご予約をキャンセルされた場合は、ご通知をいただいた日に応じたキャンセル料をお受けいたします。
特別な取消規約がない限りキャンセル料金は次の通りです。（プランにより異なる場合がございます。）
キャンセル料一覧
| 平休日の取消料 | 不泊 | 当日 | 前日 | ２日前 | ３日前 | ４日前 | ５日前 | ６日前 | ７日前 | 10日前 | 14日前 | 18日前 | 21日前 | 30日前 | 45日前 | 60日前 | 90日前 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8名まで | 100％ | 100％ | 80％ | 50％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | ||||||||
| 9～30名まで | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 30％ | 20％ | |||||||
| 31～50名まで | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 20％ | 20％ | 20％ | 20％ | 20％ | |||
| 51～200名まで | 100％ | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 20％ | 20％ | |
| 201名以上 | 100％ | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 20％ | 20％ |
| 休前日の取消料 | 不泊 | 当日 | 前日 | ２日前 | ３日前 | ４日前 | ５日前 | ６日前 | ７日前 | 10日前 | 14日前 | 18日前 | 21日前 | 30日前 | 45日前 | 60日前 | 90日前 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8名まで | 100％ | 100％ | 80％ | 50％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 20％ | |||||||
| 9～30名まで | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 30％ | 20％ | 20％ | ||||||
| 31～50名まで | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 20％ | ||
| 51～200名まで | 100％ | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 20％ | 20％ | |
| 201名以上 | 100％ | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 20％ | 20％ |
| 繁忙日の取消料 | 不泊 | 当日 | 前日 | ２日前 | ３日前 | ４日前 | ５日前 | ６日前 | ７日前 | 10日前 | 14日前 | 18日前 | 21日前 | 30日前 | 45日前 | 60日前 | 90日前 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8名まで | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 30％ | 20％ | ||||||
| 9～30名まで | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 30％ | 20％ | 20％ | |||||
| 31～50名まで | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 20％ | ||
| 51～200名まで | 100％ | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 30％ | 20％ | 20％ | |
| 201名以上 | 100％ | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 20％ | 20％ |
※注
- 休前日とは、土曜日や翌日が休日である日付のことです。
- 繁忙日とは、12月29日〜1月3日、5月3,4日、8月11〜16日です。
- 平休日とは、上記の休前日でも繁忙日でもない日付のことです。
日帰りについて
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入浴券と金券がセットになった館内共通券を地下２階ゆらり受付にてご購入いただくか、日帰りプランをご利用ください。詳しくは 「日帰りプラン」のページをご覧ください。
-
日帰りのお客様は貸切風呂をご利用いただけません。
入浴券と金券がセットになった館内共通券を地下２階ゆらり受付にてご購入いただくか、日帰りプランをご利用ください。詳しくは 「日帰りプラン」のページをご覧ください。
日帰りのお客様は貸切風呂をご利用いただけません。
アクセスについて
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- 大阪からのアクセス
-
阪急梅田駅 阪急高速バス（約60分 ¥1,400） → 有馬温泉
JR大阪駅 有馬エクスプレス大阪号（高速バス）（約60分 ¥1,400） → 有馬温泉
- 京都からのアクセス
-
京都駅 JR京都線新快速・姫路行（約25分 ¥570） → JR新大阪 有馬エクスプレス大阪号（高速バス）（約50分 ¥1,250） → 有馬温泉
JR京都駅 → 有馬エクスプレス京都号（高速バス）（約70分 ¥1,850） → 有馬温泉
- 三宮からのアクセス
-
三宮バスターミナル 高速バス有馬エクスプレス神戸号（約30分 ¥780） → 有馬温泉
三宮駅 地下鉄北神急行（約10分） → 谷上駅 神戸電鉄 三田方面行（約10分） → 有馬口駅 神戸電鉄 有馬温泉行（約5分）（三宮より¥680） → 有馬温泉
- 関西国際空港からのアクセス
関西空港駅 空港バス（約1時間20分 ¥2,000） → 三宮駅前 阪急バス（約30分 ¥780） → 有馬温泉
- 大阪国際空港（伊丹空港）
大阪国際空港駅 阪急バス（約30分 ¥900） → 有馬温泉
お車をご利用の方や詳細は 「アクセス」のページをご覧ください。
-
有馬温泉駅・有馬温泉バス停・ロープウェイ有馬駅には、シャトルバスでお迎えに上がります。
お着きになりましたら、どうぞお気軽にお電話くださいませ。
-
無料の駐車場をご用意しております。
- 大阪からのアクセス
-
阪急梅田駅 阪急高速バス（約60分 ¥1,400） → 有馬温泉
JR大阪駅 有馬エクスプレス大阪号（高速バス）（約60分 ¥1,400） → 有馬温泉
- 京都からのアクセス
-
京都駅 JR京都線新快速・姫路行（約25分 ¥570） → JR新大阪 有馬エクスプレス大阪号（高速バス）（約50分 ¥1,250） → 有馬温泉
JR京都駅 → 有馬エクスプレス京都号（高速バス）（約70分 ¥1,850） → 有馬温泉
- 三宮からのアクセス
-
三宮バスターミナル 高速バス有馬エクスプレス神戸号（約30分 ¥780） → 有馬温泉
三宮駅 地下鉄北神急行（約10分） → 谷上駅 神戸電鉄 三田方面行（約10分） → 有馬口駅 神戸電鉄 有馬温泉行（約5分）（三宮より¥680） → 有馬温泉
- 関西国際空港からのアクセス
関西空港駅 空港バス（約1時間20分 ¥2,000） → 三宮駅前 阪急バス（約30分 ¥780） → 有馬温泉
- 大阪国際空港（伊丹空港）
大阪国際空港駅 阪急バス（約30分 ¥900） → 有馬温泉
お車をご利用の方や詳細は 「アクセス」のページをご覧ください。
有馬温泉駅・有馬温泉バス停・ロープウェイ有馬駅には、シャトルバスでお迎えに上がります。
お着きになりましたら、どうぞお気軽にお電話くださいませ。
無料の駐車場をご用意しております。
客室について
-
はい、ご予約の際に禁煙室をお選びください。
-
当館には20室ご用意いたしております。
詳しくは「別墅結楽 客室」のページをご覧ください。
-
全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。
-
お部屋には、浴衣、半纏、バスタオル、タオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、ヘアトニック、お茶セット、ポット、ドライヤーなどをご用意いたしております。
はい、ご予約の際に禁煙室をお選びください。
当館には20室ご用意いたしております。
詳しくは「別墅結楽 客室」のページをご覧ください。
全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。
お部屋には、浴衣、半纏、バスタオル、タオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、ヘアトニック、お茶セット、ポット、ドライヤーなどをご用意いたしております。
風呂について
-
当館には5つの貸切風呂がございます。
詳しくは「貸切風呂」のページ をご覧ください。
-
誠に申し訳ございませんが、当館では刺青（タトゥー）のあるお客様のご入浴はご遠慮いただいております。
ご入浴希望の方は貸切風呂のご予約をお勧めします。
当館には5つの貸切風呂がございます。
詳しくは「貸切風呂」のページ をご覧ください。
誠に申し訳ございませんが、当館では刺青（タトゥー）のあるお客様のご入浴はご遠慮いただいております。
ご入浴希望の方は貸切風呂のご予約をお勧めします。
食事について
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17：30～20：00までの開始でお願いいたします。
※20：00以降はご用意できませんのでご注意ください。
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お電話でご予約の方は「お子さまのご利用・アレルギー対応について」のページをご覧ください。
公式サイトでご予約の方は各宿泊プランページをご確認ください。
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基本は100種類以上のビュッフェになります。
-
可能な限りご要望にお応えさせていただきます。予約時もしくはご利用の3日前までにお申し出ください。
食べられない食材への対応については「食物アレルギーへの対応」のページをご確認ください。
17：30～20：00までの開始でお願いいたします。
※20：00以降はご用意できませんのでご注意ください。
お電話でご予約の方は「お子さまのご利用・アレルギー対応について」のページをご覧ください。
公式サイトでご予約の方は各宿泊プランページをご確認ください。
基本は100種類以上のビュッフェになります。
可能な限りご要望にお応えさせていただきます。予約時もしくはご利用の3日前までにお申し出ください。
食べられない食材への対応については「食物アレルギーへの対応」のページをご確認ください。
